Карта сайта
 
Начальная страница > ГУП ВЦКП - расчетный центр > ИС "Плата за нежилые помещения"
 

ИС "Плата за нежилые помещения"

Городской Администрацией было принято решение о внедрении системы расчетов за коммунальные услуги, потребляемые арендаторами нежилых помещений, находящимися в государственной собственности, через ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
 
В целях реализации выставления счетов собственникам и арендаторам нежилых помещений, собственником которых является Санкт-Петербург, с участием ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»,  разработана и запущена в эксплуатацию информационная система «Плата за нежилые помещения».
 
Предоставление доступа к системе осуществляется на основании писем управляющих организаций c указанием количества рабочих мест. 
Агентский договор с управляющими организациями по нежилым помещениям ЖКУ (посмотреть здесь

Памятка по оплате ЖКУ за нежилые помещения через терминалы Сбербанка (банковской картой)

 

Перечень вопросов:

1. В отчете за февраль по программе ПНП – задолженность на конец периода (за февраль) не соответствует фактическим данным.

На данный вопрос были разъяснения по телефону и направлен письменный ответ исх. № 2002 от 08.04.2015., в котором написано, что при печати отчетов за февраль в программе произошел сбой, который привел к задержке печати и ошибке. Новый отчет был сформирован и отправлен в ЖКС вместе с отчетами за март. Больше вопросов по отчету у ЖКС не возникало.

 

2. В печатной форме платежных документов в конечных строках: «К оплате с учетом переплаты» суммы не соответствуют фактическим данным.

Проблема заключается в том, что при поступлении ДС на переплату, ее распределяет ЖКС (на какие услуги он ее распределит, на несколько или на одну мы не знаем), и получаются такие моменты, что по одной услуге у нас переплата, а по другим долг, программа работает так, что, в принципе, видит переплату (не важно по одной услуге или не по одной), соответственно уменьшая остаток к оплате. Столкнулись мы с такой ситуацией первый раз – работаем над исправлением. Если бы изначально ЖКС не отказались отражать задолженность в счете, то все работало бы корректно, а получилось, что строка задолженности нами принудительно скрыта, а переплата выводится.

 

3. Отчет по ДС для УО не работает в текущем режиме.

Не понятен, если честно, вопрос. Если имеется в виду что при выборе конкретной даты, допустим 15.04.2015, сформировать отчет, то суммы, поступившие в этот день, сразу снимают начисление по задолженности. Связано это с тем, что сумма задолженности и сумма поступления формируются с датой и временем (в основном 00.00 часов.). Если сформировать отчет за два дня или три, то все работает корректно. При формировании отчетов надо выбирать период.

 

4. Не производятся перечисления ДС в РСО за ХВС и водоотведение от пользователей нежилых помещений. Суммы аккумулируются на расчетном счете ВЦКП.

Договор между ГУП Водоканал и ГУП ВЦКП находится в стадии подписания. Если УО хотят получить ДС по Водоканалу к себе на счет для дальнейшего перечисления, то можете направить письмо в ГУП ВЦКП и ДС будут перечислены на ваш счет под 2,7 % согласно п.4.2.7. и п. 8.2. агентского договора.

 

5. Общая сумма авансовых платежей от пользователей нежилых помещений не распределяется пропорционально по услугам по мере реализации, т.к. при разноске авансовых платежей не определить наличие услуг на ОДН в следующем месяце и их суммы.

Авансовые платежи от контрагентов распределяет ЖКС п.3.1.9, у нас нет договорных отношений с арендаторами помещений, поэтому мы не можем их распределять.

 

6. В отчете по задолженности не отработаны действия по переплате от арендаторов, собственников.

Отчет в части графы «переплата» отработан в начале года, единственное в феврале производились доработки по отражению переплат. Отчет на данный момент работает корректно и правильно. Изначально утвержденная форма отчета не предполагала графу «переплата», данная графа была доработана и добавлена сотрудниками ГУП ВЦКП для наглядности движения ДС и остатка (переплаты).

 

7. Пользователи нежилых помещений, в особенности бюджетные организации, отказываются от оплаты на р/сч ВЦКП, т.к. между ВЦКП и контрагентом не заключен договор на предоставление КУ. Также у контрагента увеличивается документооборот, нарушается «прозрачность» в расчетах.

ГУП ВЦКП не предоставляет услуги, их по-прежнему предоставляют ЖКСы и в платежном документе исполнитель – ЖКС. ВЦКП согласно агентскому договору печатает платежные документы, обрабатывает вх. Платежи, распределяет и перечисляет их в адрес РСО. Почему у бюджетников должен увеличится документооборот? Просто идет замена счета от ЖКС платежным документом ВЦКП, остальное остается прежним.

 

8. Отсутствует возможность оперативной корректировки  выставленных счетов в случае их неправильного начисления.

Корректировать счета, которые уже напечатаны и отправлены в адрес ЖКС – нельзя, т.к. это приведет к неправильной работе программы. После печати счетов период закрывается и в него нельзя вносить изменения.  Корректировка производится путем полного списания  счета, который необходимо откорректировать и  добавлением правильных начислений в счет текущего периода, при этом периодом оказания услуг будет прошлый месяц. Добавление услуг прошлого периода в счет текущего периода подробно описано в инструкции пользователя п.7.1.  

 

9. Отсутствует возможность оперативной корректировки номеров и дат договоров с контрагентами в случае их перезаключения.

Даже в постановке вопроса кроется ответ, основное слово  «перезаключение», которое уже само подразумевает новый договор, а не корректировку старого.

 

10. Нет доступа в ИС ПНП для корректировки выставленных счетов за январь, февраль, март 2015 г.

После печати счетов ничего корректировать нельзя, период (в данном случае это месяц) – закрывается, все корректировки делаются в текущих счета, но перед этим необходимо прислать письмо на списание неправильного счета.

 

11. ГУП ВЦКП не имеет возможности ежемесячно выставлять акты и счета-фактуры арендаторам и собственникам нежилых помещений.

Согласно агентскому договору ГУП ВЦКП не предоставляет акты и счета-фактуры пользователям нежилых помщений. Права и обязанности ГУП ВЦКП перечислены в п.4 агентского договора.

 

 

12. Как изменить площадь в действующих договорах, если общая площадь Хм2, а отапливаемая площадь Хм2-25,5м2 (например)?

Можно задать вопрос Жилищному комитету, имеем ли мы право исключать из общей S неотапливаемую; в Постановлении №324 об этом ничего не сказано.

13. Как произвести коррекцию ошибочно введенных данных в сторону уменьшения в действующих договорах?

Не понятен вопрос.

14. Как выгрузить в 1С бухгалтерию ООО «ЖКС» начисления и оплаты из программы ИС ПНП?

Пользователи должны читать инструкцию к ИС ПНП. Данный вопрос там отражен.

15. Возможно ли изменение дат в действующем договоре?

Что подразумевается под изменением? Если это просто ошибка (например, год 2115), то да, можно исправить. Если это перезаключение договора на новый срок, то нельзя; нужно вводить новый договор.

16. Возможно ли в выставленных счетах ввести дополнительную строку для кассиров-операционистов в банках, где указано, что надо платить на портал «аренда», а не розовые квитанции квартирной группы?

Эти платежи ни на какой портал не идут, для банков это оформление обычных платежных поручений с указанными реквизитами.

17. Двухкомпонентный тариф по отоплению и ГВС (расхождения с выставленными суммами в платежных документах ИС ПНП и счетом от ГУП ТЭК - не разбивает по отоплению, ГВС компонент на тепловую энергию и ГВС компонент теплоноситель, согласно счета ГУП ТЭК).

ВЦКП не отвечает за действия ГУП ТЭКа и иных РСО. Возможно, ГУП ТЭК и не обязан выставлять в счетах двухкомпонентонсть.

 

18. Почему не удаляются помеченные на удаление записи?

 

Существует 3 причины:

а) Вариант отсутствия счета на оплату.

 

Помечен контрагент-потребитель.

Помечен ЛицевойСчет

НЕ помечены договоры.

Действия пользователя:

Пометить договоры. На следующий день (ночью происходит физическое удаление помеченных записей) помеченных на удаление в базе не будет.

 

б)  Был сформирован счет на оплату. Счет остался в состоянии «проект». Счетов в статусе «Напечатан» по данному договору нет.

Действия пользователя:

Сменить статус счета на «Удален». Сделать заявку в ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» на проставление пометки на удаление для этого счета. – Будет произведена проверка на возможность проставления этой пометки – отсутствие задолженности. Если пометка будет установлена, то на следующий день  помеченных на удаление в базе не будет.

 

в) Был сформирован счет на оплату. Статус счета «напечатан». Проставлять пометку на удаление бессмысленно. Данные не будут удалены – есть задолженность. В случае ошибочно выставленного счета направить в ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» письмо на списание задолженности.

Неверная «связка» Контрагент-ЛицевойСчет-Договор-СчетНа Оплату будет вытеснены в архив (механизм  вытеснения в архив прорабытывается),  до этого момента  будет присутствовать в базе ИС «ПНП».

 

К чему приводит некорректная пометка: к невозможности правильно распределить платеж, к невозможности  перечислить пришедшие платежи.

 

19. Медленно работает программа (загрузка).

Пользователь несколько раз пытается войти – его выбрасывает «вы уже там» - действия пользователя некорректны.

Идет загрузка самой программы и загрузка Инструкции с РабочегоСтола (более 50 листов)

Важно: размер ОЗУ компьютера пользователя. Размер КЭШа.

Если слабый, нестабильный канал связи, Маленькое ОЗУ, маленький кэш – то медленная загрузка.

Решение – расширить канал, увеличение ОЗУ, увеличение размера КЭШа (просмотреть в диспетчере задач), и просто ждать.

Можно убрать Инструкцию с Рабочего стола, перенести  в другое место, но при загрузке теперь уже самой Инструкции тоже будет пауза.

 

20. Отсутствие договоров РСО при вводе услуг.

Что сделать: предоставить информацию в формате:

Номер договора, дата договора, период действия с.. по… , РСО, услуга.

 

21. Отсутствует возможность внесения показаний по индивидуальным приборам учета.

Ввод показаний по ИПУ реализован в ИС «ПНП» с июня 2014 года.

Расположение «Поставка коммунальных услуг» - «Ввод данных по ИПУ».

Пункт 5 Инструкции пользователя.

 

22. До какого числа необходимо внести в ИС «ПНП» показания Общедомовых приборов учета?

Показания ОДПУ не вносятся в ПНП, а поступают из СГУ «Квартиросъемщик».

Используются при расчете услуг на ОДН и отопление.

Поступившие данные можно просмотреть: «Система СГУ» - «Данные из СГУ объема ресурса на общедомовые нужды».

 

23. При заполнении данных отсутствует информация по тарифам.

Справочник тарифов введен в действие с ноября 2014 года. Пункт 11 Инструкции пользователя.

Данные для заполнения предоставляет УО.

 

24. Будет ли печататься в счетах информация о Площади жилых и нежилых помещений в доме, о расходе по ОДПУ.

Данный функционал разрабатывается.

 

25. Можно ли в счете выводить данные о руководителе предприятия УО и бухгалтере предприятия УО?

Данный функционал разрабатывается. Будет сделана настройка (выводить/не выводить). ФИО можно будет изменять.

 

26. Можно ли упорядочить распечатанные счета на оплату  по адресам или наименованию арендатора?

 

Данный функционал разрабатывается. Каждая УО сможет выбрать один из вариантов: по наименованию пользователя или по адресу помещения.

 

27. Можно ли вносить в счет на оплату показания по индивидуальным приборам учета.

Нет, это не «розовый счет».

 

28. Каким образом «снять» начисления, если пользователь утратил право пользования данным помещением, но не сообщил своевременно в УО?

Направить в ГУП ВЦКП «ЖХ» письмо на списание.

 

Перечень ошибок:

1) Не заданы услуги в договоре со статусом «действует» - результат – счет на сумму ноль в статусе Проект

Как найти?

«Счета»-«Счета на оплату»

Выбрать счета с суммой ноль и пустым значением в поле  РУ (счета без расчетных услуг).

За март 157 счетов в13 организациях

 

2) «Счета» - «Проекты счетов с РУ» – все счета, которые остались в проекте, все услуги в которых «расчетным путем» - если только отопление – ошибка, если ГВС и ХВС индивидуальные – в этом месяце нет данных по счетчикам.

Если ГВС и ХВС на ОДН – либо не пришли объемы из СГУ (квартплата) либо неверно задан адрес либо неверно выбран способ «расчетным» - в доме НЕТ ОДПУ по этой услуге.

Есть или нет ОДПУ: Система СГУ – данные из СГУ объема ресурса на ОДН и отопление

Ищем дом и если он есть о объем по услуге – ноль – все в порядке.

Если нет строки с адресом дома и услугой – нет ОДПУ

Пример с отоплением:

Способ определения объема заведен – расчетным путем. При этом в квартплате (СГУ) информация об ОДПУ отсутствует.

Нагляднее всего это видно по услуге Отопление («Отчет по счетам»).

 

В мартовских счетах по этой причине не произведен расчет отопления по 40 договорам.

Это 7 управляющих компаний:

ЖКС №1 Приморского – 1 договор

ЖКС №1 Невского – 1 договор

ЖКС №1 Фрунзенского – 4 договора

ЖКС №2 Выборгского – 2 договора

ЖКС №2 Пушкинского – 6 договоров

ЖКС №2 Красногвардейского – 21 договор

ЖКС Кронштадтского – 5 договоров

 

3) Ввод данных по ИПУ и удаление договора, для которого было введен расход по ИПУ, создание нового с таким же номером и датой.

Но введенное значение по ИПУ не перейдет на новый договор! Оно было задано для «старого» договора!

 

4)Преждевременная корректировка договоров.

Счет в проект, на сумму отличную от нуля. Во время, выделенное для корректировки счетов пользователь начинает проводить работу по договорам – устанавливать «закончил действие» - как бы на будущее, на следующий месяц, но «срабатывает» эта корректировка в момент печати – счета не меняют статус на «Напечатан», и не выставляются.

 

5) Пользователь создал счет сам, забыл установить «проведен» - счет не принял введенные данные по ИПУ, не перешел в статус «Напечатан».

тел. для получения консультации 314-57-21, 570-28-59, 943-56-42

 



Последние публикации
Стало известно, почему в Петербурге выросла квартплата
Количество обращений на горячую линию по квартплате с начала года увеличилось на 20%, такие данные озвучил председатель Жилищного комитета Валерий Шиян, говоря о начислениях в февральских квитанциях. Счета жители начали получать на минувшей неделе. Средняя сумма платежа увеличилась на 4% по сравнению с январским расчетом и составляет около 4,5 тысячи рублей за квартиру площадью 50-60 квадратных метров.
Квартиранты заставят раскошелиться владельцев резиновых квартир в Петербурге
В Петербурге готовятся бороться с "резиновыми" квартирами по‑новому. Вступил в силу упрощенный порядок установления фактического числа жильцов в подозрительных квартирах.
Такой тариф Смольному не нужен
Смольный просит у кабмина отсрочку на введение двухставочного тарифа на горячую воду. Если откажут, уже через год новые правила затронут карман четырех миллионов петербуржцев.
Холодный ноябрь увеличил сумму в квитанциях петербуржцев
Петербуржцы, уже получившие декабрьские квитанции, увидели увеличение итоговой суммы. В первую очередь это связано с резким похолоданием. Однако не исключены и технические ошибки.
Правительство РФ утвердило повышение тарифов ЖКХ на 2017 год
Распоряжение правительства РФ об утверждении индексов изменения размеров вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по регионам страны подписано председателем кабмина Дмитрием Медведевым и опубликовано на официальном интернет-портале правовой информации.
Плата за капремонт в Петербурге вырастет с 1 января
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге вырастет с 1 января 2017 года.
Изменение нормативов на КУ в Санкт-Петербурге
С 1 ноября в Санкт-Петербурге планируется изменение нормативов потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению и отоплению. Соответствующие предложения подготовлены рабочей группой, возглавляемой председателем Жилищного комитета города, и направлены в Комитет по тарифам.
В Петербурге расчет за тепло станет точнее
ГУП "ТЭК СПб", ГУП ВЦКП "ЖХ" и исполнители коммунальных услуг переходят на единую базу площадей. Коммунальщики планируют, что такое решение позволит сделать расчеты за тепло еще точнее.
В Петербурге суд запретил брать плату за отключение радиоточки
Жители Северной столицы вправе не платить за отключение радиоточки - такое решение принял Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области, причем окончательно: апелляция, поданная оператором - "Российскими сетями вещания и оповещения" - после первого разбирательства, ничего не изменила. Сейчас, чтобы избавиться от вещания, требуют не только личной явки жильца, но и оплаты 100 рублей в качестве спецсбора. Услуга навязана, констатируют представители регионального управления Роспотребнадзора.
Петербург сегодня вспоминает жертв блокады
Петербург отмечает сегодня скорбную дату - День памяти жертв блокады. 8 сентября – дата, важная и печальная для каждой ленинградской семьи, в этот день 75 лет назад началась 900-дневная блокада города.