Карта сайта
 
Начальная страница > Законодательство > Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности
 

Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»
 
 
1.         Общие положения
 
            ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»  предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) - использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями.
 
2.         Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя
 
2.1.      Для того чтобы воспользоваться сервисами ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана учетная запись.
2.2.      Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
2.3.      Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
2.4.      Логин и пароль для доступа к учетной записи Пользователя. При регистрации Пользователь самостоятельно вводит логин (лицевой счет, в случае регистрации в сервисе ввода показаний КПУ, адрес электронной почты, в случае регистрации в Личном кабинете) и пароль для доступа к учетной записи (в Личном кабинете пароль поступает автоматически на регистрируемый адрес электронной почты).
2.5.      Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях . При этом все действия в рамках или с использованием сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, уведомил ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» о несанкционированном доступе к сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
2.6.      Пользователь обязан немедленно уведомить о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
2.7.      Прекращение регистрации. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», и удалить без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса, в частности:
2.8.      Удаление учетной записи Пользователя.
2.9.    Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись в сервисах ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» или прекратить ее действие в отношении некоторых из них, воспользовавшись соответствующей функцией в персональном разделе. Удаление регистрации в Личном кабинете производится на основании письма Пользователя в адрес ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
 
3.         Общие положения об использовании и хранении
 
3.1.      ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций сервиса. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» может запретить автоматическое обращение к своим сервисам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).
3.2.      ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе посылать своим пользователям информационные сообщения.
 
4.         Контент Пользователя
 
4.1.      Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьим лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.
4.2.      Пользователь признает и соглашается с тем, что ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
4.3.      Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», а также переработки его ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.
 
5.         Условия использования сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»
 
5.1.      Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
5.2.      При использовании сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» Пользователь не вправе:
5.2.1. посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
5.2.2.   нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вреда в любой форме;
5.2.3.   выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», за модераторов форумов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
5.2.4.   загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
5.2.5.   загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа логины, пароли.
5.2.6.   несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
5.2.7.   нарушать нормальную работу веб-сайта и сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»;
5.2.8.   размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;
5.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
5.2.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
 
6.         Исключительные права на содержание сервисов и контент
 
6.1.      Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», а также любой контент, размещенный на сервисах ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством.
 
7.         Сайты и контент третьих лиц
 
7.1.      Сервисы ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»  могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются  на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»  не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
 
 
8.       Иные положения
 
8.1.    Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»  относительно порядка использования сервисов.
8.2.    Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.
8.3.    Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть к применимыми к отношениям между Пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
8.4.    Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»  агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
8.5.    Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
8.6.    Бездействие со стороны ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»  в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»  права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»  от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
8.7.    Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
 
Политика конфиденциальности
 Использование Сервисов ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
 
1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
1.1.2 Данные, которые автоматически передаются Сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
 
 
1.2. Настоящая Политика применима только к Сервисам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
 
1.3. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверной информации определены в Пользовательском соглашении сервисов.
 
 
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
 
 
2.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).
 
2.2. Персональную информацию пользователя ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» может использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»;
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных Сервисов;
2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
2.2.4. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
2.2.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
 
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
 
3.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
 
3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
 
3.3. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
 
3.4. При обработке персональных данных пользователей ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»  руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
 
4. Изменение пользователем персональной информации
 
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных.
4.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, воспользовавшись функцией «Удалить регистрацию».
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
 
5.1. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
 
 
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
 
6.1. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
 
 
 



Последние публикации
Стало известно, почему в Петербурге выросла квартплата
Количество обращений на горячую линию по квартплате с начала года увеличилось на 20%, такие данные озвучил председатель Жилищного комитета Валерий Шиян, говоря о начислениях в февральских квитанциях. Счета жители начали получать на минувшей неделе. Средняя сумма платежа увеличилась на 4% по сравнению с январским расчетом и составляет около 4,5 тысячи рублей за квартиру площадью 50-60 квадратных метров.
Квартиранты заставят раскошелиться владельцев резиновых квартир в Петербурге
В Петербурге готовятся бороться с "резиновыми" квартирами по‑новому. Вступил в силу упрощенный порядок установления фактического числа жильцов в подозрительных квартирах.
Такой тариф Смольному не нужен
Смольный просит у кабмина отсрочку на введение двухставочного тарифа на горячую воду. Если откажут, уже через год новые правила затронут карман четырех миллионов петербуржцев.
Холодный ноябрь увеличил сумму в квитанциях петербуржцев
Петербуржцы, уже получившие декабрьские квитанции, увидели увеличение итоговой суммы. В первую очередь это связано с резким похолоданием. Однако не исключены и технические ошибки.
Правительство РФ утвердило повышение тарифов ЖКХ на 2017 год
Распоряжение правительства РФ об утверждении индексов изменения размеров вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по регионам страны подписано председателем кабмина Дмитрием Медведевым и опубликовано на официальном интернет-портале правовой информации.
Плата за капремонт в Петербурге вырастет с 1 января
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге вырастет с 1 января 2017 года.
Изменение нормативов на КУ в Санкт-Петербурге
С 1 ноября в Санкт-Петербурге планируется изменение нормативов потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению и отоплению. Соответствующие предложения подготовлены рабочей группой, возглавляемой председателем Жилищного комитета города, и направлены в Комитет по тарифам.
В Петербурге расчет за тепло станет точнее
ГУП "ТЭК СПб", ГУП ВЦКП "ЖХ" и исполнители коммунальных услуг переходят на единую базу площадей. Коммунальщики планируют, что такое решение позволит сделать расчеты за тепло еще точнее.
В Петербурге суд запретил брать плату за отключение радиоточки
Жители Северной столицы вправе не платить за отключение радиоточки - такое решение принял Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области, причем окончательно: апелляция, поданная оператором - "Российскими сетями вещания и оповещения" - после первого разбирательства, ничего не изменила. Сейчас, чтобы избавиться от вещания, требуют не только личной явки жильца, но и оплаты 100 рублей в качестве спецсбора. Услуга навязана, констатируют представители регионального управления Роспотребнадзора.
Петербург сегодня вспоминает жертв блокады
Петербург отмечает сегодня скорбную дату - День памяти жертв блокады. 8 сентября – дата, важная и печальная для каждой ленинградской семьи, в этот день 75 лет назад началась 900-дневная блокада города.