За шесть месяцев 2022 года информационно-справочная служба АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» приняла более 46 тысяч телефонных звонков от получателей «розовых счетов», а также предоставила более 10,2 тысяч консультаций гражданам в письменной форме, по электронной почте, на форуме сайта ВЦКП kvartplata.info и на портале «Наш Санкт-Петербург».
Петербуржцы консультировались по следующим вопросам:
- сервисы для ввода показаний индивидуальных приборов учета;
- информация в счёте;
- поступление платежей;
- сервисы для оплаты жилищно-коммунальных услуг;
- личный кабинет: регистрация, функционал;
- перерасчёты по жилищно-коммунальным услугам;
- начисления по услуге «Обращение с твердыми бытовыми отходами».
Телефон информационно-справочной службы АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» (812) 335-85-08.
Часы работы информационно-справочной службы:
пн. – чтв. с 8:30 до 18:00
птн. с 8:30 до 16:30
сб., вскр. Выходной