АРМ "Диспетчер ЖХ" (Аварийно-диспетчерская служба)

АРМ «Диспетчер ЖХ» - предназначен для повышения оперативности при проведении аварийно-восстановительных работ и улучшения качества услуг, предоставляемых населению. Позволяет регистрировать данные об авариях и профилактических мероприятиях, вести прием заявок, а также регулировать процессы по их ликвидации.

Основные задачи, которые ставились при проектировании:

- создать инструмент, облегчающий процесс ввода и учета используемой в АДС информации
- создать условия для применения этой информации на всех звеньях управления жилищным хозяйством города.
- создать механизм реализации сложных многоуровневых систем, позволяющих эффективно управлять аварийно-диспетчерскими службами, проводить анализ их работы c последующей выработкой оптимальных вариантов решений.
- оперативно информировать руководство разных уровней о текущем состоянии инженерных систем жилищно-коммунального хозяйства.



карта1



Основные функции

-учет отключений домов, стояков и других элементов инженерных систем;
-прием заявок от населения и регистрация этапов их выполнения;
-учет и регистрация обращений граждан поступающих из ГУ «Центр»;
-учет параметров контрольных точек и теплоисточников;
-формирование данных по недопоставке коммунальных услуг для перерасчета квартплаты;
-учет аварий и чрезвычайных ситуаций;
-учет и запись телефонных разговоров;
-ведение эксплуатационных характеристик жилого фонда;
-ведение базы данных по управляющим и обслуживающим организациям с привязкой к адресам жилого фонда;
-формирование отчетов;
-автоматизированный обмен данными с другими АРМ и внешними системами (в том числе ГУ «Центр»).


график1


Дополнительные функции

- расширенный поиск информации по заданным параметрам;
-ведение справочников АДС (около 50)
-возможность описания структуры инженерных сетей в виде дерева объектов отключения (котельные, магистрали, задвижки и т.п.);
-привязка квартир к стоякам, обеспечивающая возможность отключения не только квартир, но и комнат;
-расстановка квартир в «шахматке» дома в соответствии с их фактическим расположением на лестничной площадке;
-отображение картографической информации по текущим отключениям с возможностью поиска необходимого адреса;
-формирование различных сводок, отчетов, статистических данных;
-гибкая система настроек на различную конфигурацию сетевого взаимодействия.




выборка по адресу1

Рейтинг строится по результатам тематического опроса граждан в Личном кабинете абонента ЖКХ.
Текущая тема: Удовлетворённость работой Управляющей компании.
кликните, чтобы посмотреть информацию
о платёжном документе "Счёт"
по рабочим дням,
пн- чт: с 8:30 до 19:00
пт: с 8.30 до 17:30