Отдел продаж +7 812 314-57-21

В Жилищном комитете рассказали о начислениях за ЖКУ и снижении темпа роста тарифов

9 августа в Жилищном комитете состоялась пресс-конференция с участием вице-губернатора Санкт-Петербурга Николая Бондаренко, председателя Жилищного комитета Виктора Борщева и председателя Комитета по тарифам Дмитрия Коптева, посвященная изменению тарифов на жилищно-коммунальные услуги с 1 июля 2019 года.

Впервые в истории тарифной политики Санкт-Петербурга произошло снижение роста ранее установленных тарифов по основным видам коммунальных услуг - горячему водоснабжению и отоплению. Это стало возможно благодаря проведенной Правительством города работе по исключению необоснованных затрат ресурсоснабжающих организаций.

В целом по Санкт-Петербургу средний платеж на оплату жилого помещения и коммунальных услуг за июль 2019 года вырос на 1,17 %, а мог бы вырасти на 4,7 %. Средний счет июля 2019 года составил 2 968 рублей.

Правительство города уделяет большое внимание информированию граждан о произошедших изменениях в тарифной политике. С возможными вопросами по начислениям за жилищно-коммунальные услуги жителям следует обращаться в свои управляющие организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК. В районных администрациях созданы комиссии по работе с гражданами с целью разъяснения порядка начисления квартплаты. В счетах нового формата ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» также разместило подробную информацию об изменении тарифов.

Получатели «розовых квитанций» могут воспользоваться оперативной консультацией в колл-центре ВЦКП по телефону (812) 335-85-08. Колл-центр ВЦКП консультирует жителей Санкт-Петербурга по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, а также осуществляет оперативное информационное взаимодействие с контрагентами Предприятия и поддержку пользователей автоматизированных систем ВЦКП.

Основные вопросы, с которыми обращаются в колл-центр жители – это начисления за ЖКУ, доставка счетов, передача показаний индивидуальных приборов учёта, поступление платежей, наличие или сумма задолженности, регистрация в Личном кабинете и его функционал. Основные темы обращений контрагентов ВЦКП: сопровождение пользователей программного обеспечения, консультирование по договорным отношениям, запросы на техническую поддержку рабочих мест, информационное взаимодействие с контрагентами и ИОГВ.

Вице-губернатор отметил важную роль колл-центра ВЦКП в информировании жителей Санкт-Петербурга по вопросам функционирования сферы ЖКХ. Напомним, что «розовые счета» получают в 18 641 многоквартирном доме Санкт-Петербурга, всего в городе – 23 467 многоквартирных домов. Николай Бондаренко сообщил, что задача создания аналогичных служб поставлена также перед частными расчетными центрами, работающими в Санкт-Петербурге.

Другие новости

27 октября 2020
Что делать, если период поверки прибора учета закончился во время действующих ограничений
Если срок поверки счетчика закончился 01 апреля 2020 года либо позднее, он продлевается автоматически до 31 декабря 2020 года. Однако по истечении этой отсрочки процедуру поверки необходимо будет пройти. Возможно, лучше это сделать заранее.
20 октября 2020
В парке «Озеро Долгое» появилась кленовая аллея имени ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»
40 красных кленов пополнили садово-парковый ансамбль парка «Озеро долгое» в Приморском районе Санкт-Петербурга. 17 октября коллектив ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в рамках корпоративного мероприятия «Осенний десант-2020», приуроченного к 40-летию Предприятия, высадил кленовую аллею.
Рейтинг строится по результатам тематического опроса граждан в Личном кабинете абонента ЖКХ.
Текущая тема: Удовлетворённость работой Управляющей компании.