В Жилищном комитете рассказали о начислениях за ЖКУ и снижении темпа роста тарифов

9 августа в Жилищном комитете состоялась пресс-конференция с участием вице-губернатора Санкт-Петербурга Николая Бондаренко, председателя Жилищного комитета Виктора Борщева и председателя Комитета по тарифам Дмитрия Коптева, посвященная изменению тарифов на жилищно-коммунальные услуги с 1 июля 2019 года.

Впервые в истории тарифной политики Санкт-Петербурга произошло снижение роста ранее установленных тарифов по основным видам коммунальных услуг - горячему водоснабжению и отоплению. Это стало возможно благодаря проведенной Правительством города работе по исключению необоснованных затрат ресурсоснабжающих организаций.

В целом по Санкт-Петербургу средний платеж на оплату жилого помещения и коммунальных услуг за июль 2019 года вырос на 1,17 %, а мог бы вырасти на 4,7 %. Средний счет июля 2019 года составил 2 968 рублей.

Правительство города уделяет большое внимание информированию граждан о произошедших изменениях в тарифной политике. С возможными вопросами по начислениям за жилищно-коммунальные услуги жителям следует обращаться в свои управляющие организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК. В районных администрациях созданы комиссии по работе с гражданами с целью разъяснения порядка начисления квартплаты. В счетах нового формата ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» также разместило подробную информацию об изменении тарифов.

Получатели «розовых квитанций» могут воспользоваться оперативной консультацией в колл-центре ВЦКП по телефону (812) 335-85-08. Колл-центр ВЦКП консультирует жителей Санкт-Петербурга по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, а также осуществляет оперативное информационное взаимодействие с контрагентами Предприятия и поддержку пользователей автоматизированных систем ВЦКП.

Основные вопросы, с которыми обращаются в колл-центр жители – это начисления за ЖКУ, доставка счетов, передача показаний индивидуальных приборов учёта, поступление платежей, наличие или сумма задолженности, регистрация в Личном кабинете и его функционал. Основные темы обращений контрагентов ВЦКП: сопровождение пользователей программного обеспечения, консультирование по договорным отношениям, запросы на техническую поддержку рабочих мест, информационное взаимодействие с контрагентами и ИОГВ.

Вице-губернатор отметил важную роль колл-центра ВЦКП в информировании жителей Санкт-Петербурга по вопросам функционирования сферы ЖКХ. Напомним, что «розовые счета» получают в 18 641 многоквартирном доме Санкт-Петербурга, всего в городе – 23 467 многоквартирных домов. Николай Бондаренко сообщил, что задача создания аналогичных служб поставлена также перед частными расчетными центрами, работающими в Санкт-Петербурге.

Другие новости

31 июля 2019
Петербуржцы получат обновленные «розовые квитанции» за ЖКУ
В августе 2019 года жители города получат обновленные «розовые квитанции» ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» на оплату жилищно-коммунальных услуг. Нововведение будет внедрено во всех районах Санкт-Петербурга
16 июля 2019
ВЦКП выполнил требования поправки к 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» с начала июля выполнило требования поправки к 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»: необходимая отчетность для налоговой инспекции формируется ежедневно, в соответствии с требованием закона.
Рейтинг строится по результатам тематического опроса граждан в Личном кабинете абонента ЖКХ.
Текущая тема: Удовлетворённость работой Управляющей компании.
кликните, чтобы посмотреть информацию
о платёжном документе "Счёт"
по рабочим дням,
пн- чт: с 8:30 до 19:00
пт: с 8.30 до 17:30